Objetivo General
Promover, coordinar y asegurar la implementación de modelos de excelencia, sistemas y/o normas de gestión en la organización, así como cualquier otra herramienta que contribuya a la mejora continua de la gestión institucional y de los servicios que se ofrecen a los ciudadanos/clientes y otras partes interesadas.
Funciones Generales
- Controlar, monitorear y mantener un Sistema Integrado de Gestión, en base a la aplicación de programas de aseguramiento de la calidad, que responda a la estrategia de la organización en procura de la mejora continua de dicho sistema.
- Gestionar a el Cumplimiento de los requerimientos de las siguientes Normas: ISO 9001 de Gestión de Calidad, ISO 14001 de Gestión Medioambiental, ISO 27001 de Gestión de la Seguridad de la Información y OHSAS 18001 de Seguridad y salud Ocupacional.
- Controlar y monitorear la documentación del Sistema Integrado de Gestión, así como la gestión del uso de la Plataforma Tecnología SIAGA, implementando las mejoras de lugar.
- Elaborar los Planes Operativos del Sistema Integrado de Gestión estableciendo los objetivos y metas esperados, supervisando y monitoreando la ejecución de las actividades planificadas.
- Monitorear y supervisar el establecimiento de los procesos y procedimientos del Sistema Integrado de Gestión, de manera que respondan a los requerimientos legales aplicables, requisitos de la organización y a los requerimientos de las Normas que componen dicho sistema.
- Compendiar las estadísticas de desempeño de los procesos del sistema, como insumo para la revisión por la dirección.
- Identificar las necesidades de la capacitación relacionada con calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional y seguridad de la información.
- Monitorear, analizar y actualizar los datos sobre el desempeño de los procesos misionales del sistema, en procura de la gestión eficiente de los productos y Servicios de la organización, para cumplir con los compromisos asumidos en la Carta de Compromiso al ciudadano de la Institución.
- Coordinar y elaborar las memorias de postulación de la institución con miras a la participación en premios nacionales e internacionales basados en modelos de excelencia.
- Realizar cualquier función afín y complementaria que le sea asignada por su superior inmediato.