Objetivo General
Orientar y prestar atención a los usuarios sobre los procesos que ofrece la institución, archivar y controlar los documentos que envían los Clientes/Ciudadanos.
Funciones Generales
- Ofrecer información a los usuarios sobre los servicios y procesos que se realizan en la institución e informarles sobre el estado de sus solicitudes.
- Velar porque la recepción y registro de los documentos se realicen adecuadamente.
- Controlar y supervisar las actividades de archivo de los expedientes y documentos recibidos de los Clientes/Ciudadanos, de acuerdo al sistema y orden establecido.
- Supervisar el despacho de documentos a ser trabajados en las áreas correspondientes.
- Velar porque la codificación de los documentos se realicen bajo las normas establecidas.
- Controlar y archivar debidamente los documentos antes de ser entregados al Cliente/Ciudadano.
- Velar porque se ofrezca la atención adecuada a los Clientes/Ciudadanos al momento de recibir sus servicios.
- Realizar cualquier función afín y complementaria que le sea asignada por su superior inmediato